Raportează o eroare

Fișierele de jurnal pot deveni destul de mari, așa că să începem prin a șterge fișierele tale curente de jurnal OpenShot. Fișierele pot fi găsite în următoarele căi. Dosarul /.openshot_qt/ poate fi ascuns și necesită afișarea fișierelor ascunse.

Te rugăm să descarci și să instalezi cea mai recentă versiune zilnică de OpenShot și să verifici dacă problema/eroarea persistă. Adesea, mulți utilizatori continuă să raporteze aceeași problemă după ce am rezolvat-o (deoarece soluția există doar în versiunile noastre zilnice).

De asemenea, te rugăm să activezi Modul de depanare (Verbose) în Preferințele OpenShot înainte de a verifica problema. Modul de depanare va genera fișiere de jurnal mai detaliate, însă va face ca OpenShot să ruleze mult mai lent. Asigură-te să dezactivezi această opțiune data viitoare când folosești OpenShot.

Ați verificat cu succes dacă bug-ul există încă în cea mai recentă versiune zilnică a OpenShot? Dacă da, trebuie să verificăm că această problemă nu este un duplicat înainte de a continua. Folosiți caseta de căutare pentru a descrie problema în câteva cuvinte și faceți clic pe orice potrivire potențială pentru a vizualiza.

Să aruncăm o privire mai atentă asupra sistemului și fișierelor jurnal. Vă rugăm să încărcați acum fișierele jurnal OpenShot. Aceste jurnale conțin informații utile despre blocare și sistemul dumneavoastră. Dosarul /.openshot_qt/ poate fi ascuns și necesită afișarea fișierelor ascunse.

Am analizat fișierele dumneavoastră jurnal pentru detalii importante, informații despre versiune și erori. Vă rugăm să revizuiți informațiile de mai jos și să adăugați detalii suplimentare despre bug-ul dumneavoastră. Luați-vă timpul necesar și descrieți ce s-a întâmplat și ce ați așteptat să se întâmple.